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Fish API Key

ACCOUNT OVERVIEW

账号概览

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人工确认效果

统计独立于聊天和推荐明细，配置调整或清理明细不会清零。

当前未启用

完全采纳率只计算明确操作：完全采纳 ÷（完全采纳 + 未全部采纳 + 未采用）。新消息替代、超时和作废不计入采用率。统计长期保留，推荐明细保留 30 天，回答日志保留 7 天。

运行策略

Dify 对接

待配置

连接与返回

配置提示Dify 应用 API 地址通常以 /v1 结尾；Key 只在首次或更换时填写。返回字段一般保持 answer。

API URL API Key 应用类型返回字段

输入参数与图片

配置提示客户当前消息单独发送；“最近消息”传入最近 2 个自然日内、同一私聊中当前消息之前的双向消息。系统按最近到最远附带图片，数量由 Dify 发布配置决定；超出或不可用的图片只保留时间线占位。Dify 端还需启用图片上传，并将系统文件传给支持视觉的模型。

客户消息输入字段

Chatflow 固定使用 query；Workflow 或 Completion 可选择消息输入字段。最近消息 Dify 参数填写 Dify 开始节点中的字符串变量名；值为紧凑 JSON 字符串，留空关闭。最近 2 天消息条数建议 20；今天与昨天合计最多取此数量，范围 0–100，0 表示关闭。 去重对话发送默认关闭；保存并开启后才使用本地增量游标。

开启后，系统首次仍发送最近20条对话；后续只发送上次成功处理后新增的学员和销售真实消息，已成功发送过的文字和图片不会重复传入模型。模型调用失败或附件未就绪时不会推进去重位置。关闭时保持当前最近对话全量发送方式。本功能不影响人工采纳、话术清洗和最终发送。

图片 URL 最大等待（秒）仅影响回调未携带地址的学员图片；其他消息不延迟。范围 0–10，0 表示关闭。

识别到的输入变量

点击“自动获取变量”查看 Dify 开始节点输入项

Dify 图片能力

点击“自动获取变量”读取图片开关、远程 URL 支持和数量上限

固定 Inputs（JSON）用于每次都固定传给 Dify 的值；动态历史会覆盖同名固定 Input。图片 URL 可直接访问，但模型是否看图取决于 Dify 流程是否主动读取该 URL。

连接测试

配置提示保存前先测试一次。账号级测试没有真实学员上下文，最近消息参数会传 []。

账号级测试消息

待测试

提示词发布

配置提示只在 Dify 新版提示词已经发布且测试通过后操作；普通参数调整无需点击。

当前版本：兼容原会话

启用后会作废当前账号尚未发送的旧版本任务；全部学员下一条私聊创建新的 Dify 会话，既有历史记录保留。

DELIVERY POLICY

收取与发送

AI 生效范围

配置提示限定后，自动回复与人工确认推荐只处理命中企微标签的新消息。

回复范围

消息收取

配置提示推荐保持“启动时忽略已有消息”，重启后只建立新基线，不补发停机期间历史消息。

收消息方式轮询间隔（秒）启动时忽略已有消息

连续消息延迟打包同一学员连续发送的合格消息会合并后再调用 Dify；首次开启预设 15 秒。

等待秒数连续消息会重新计时，首条最多等待 60 秒；累计 20 条会立即封包。

生成与发送

配置提示并发和速率都只作用于当前账号；不确定时保持默认值。演练模式不会真实发送。

Dify生成并发发送并发每秒发送上限发送方式最小间隔（秒）最大间隔（秒）最长回复字数当前账号演练模式

仅处理白名单账号的学员私聊，群聊始终静默忽略。

人工确认入口

配置提示开启后 Dify 只生成推荐，必须由企微或句子工作台确认。建议两个入口至少启用一个。

管理员绑定企微侧边栏绑定独立于人工确认开关；自动回复模式也必须由管理员绑定后，员工侧边栏才可管理停止与启用。

企微主体 / 应用预期企微成员 UserID必须与当前句子账号员工 ID 完全一致。企微聊天工具栏页面

发送前必须人工确认Dify 只生成推荐；企微和句子工作台可同时查看，最先操作的一方生效。

允许企微侧边栏确认允许句子工作台确认学员新消息替代旧推荐

推荐有效期（分钟）句子自定义侧边栏页面

保存此策略会递增当前账号 generation，旧推荐和旧任务会静默作废；其他托管账号不受影响。

账号联调

配置提示“检查一次”只拉取新消息；“真实发送”会直接发给所选客户，请先核对账号和客户。

目标客户Dify用户标识真实发送文本

尚未发送

VOICE POLICY

语音策略

配置提示这里只决定“哪些纯文字回复转语音”和“使用什么音色”。图片、链接、PDF 等附件不会转语音；合成失败时回退为同一份文字。

启用语音回复关闭后全部按现有文字和附件逻辑发送。

纯文字转语音规则全部纯文字所有合规纯文字回复转语音文字较长时清洗后长度大于等于阈值文字较短时清洗后长度小于等于阈值

文字阈值全局音色qwen-audio-3.0-tts-plus

音色原始试听

该音色暂无试听音频

语气预设选择预设后仍可继续修改。语气提示词加权 90 / 100；汉字计 2，其他字符计 1。保存后只影响新生成的语音，旧任务会按 generation 规则作废。

当前组合试听

使用当前选择的音色和尚未保存的语气即时合成，只在本页播放，不会保存或发送给学员。

试听文字1–200字，本内容不会保存到账号配置。

等待试听

链接、图片、PDF及其他附件始终不转语音。TTS失败时只回退发送同一份清洗后文字。

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回调通知

工作台回调

全局语音服务

企微应用

句子工作台侧边栏

已托管账号

托管账号数据报表

托管规模

人工确认

自动发送

每日趋势

分账号明细

人工替代、超时与作废

统计口径

工作台回调日志

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